Возврат и обмен

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Возврат товаров надлежащего качества: Поскольку основой нашего ассортимента продовольственные товары (специи, пряности, кондитерские ингредиенты), согласно Приложению №3 к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. №172, продовольственные товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату. Возврат товаров ненадлежащего качества (нехватка, повреждение, пересорт): Мы тщательно проверяем каждый заказ перед отправкой, но если произошла ошибка, вы имеете полное право на возврат или обмен товара в течение 14 дней с момента его получения. Вы можете вернуть товар, если: Содержимое посылки не соответствует вашему заказу (прислали не ту позицию). Товар имеет признаки испорченности. Заводская упаковка была существенно повреждена (нарушена герметичность). Процедура возврата и оплата доставки: Если вы обнаружили несоответствие или повреждение при получении на почте, пожалуйста, составьте акт вместе с сотрудником почты и свяжитесь с нами по телефону: +380936556065 или напишите на почту: baziliklifeua@gmail.com. Транспортные расходы на обратную доставку товара ненадлежащего качества (из-за ошибки магазина или нехватки) полностью оплачивает продавец. Адрес для возврата товара: Телефонный номер получателя : +380936556065 Украина, Винницкая область, сгт.Десна, ул. Молодежная, 1а, Новая Почта №1 Получатель: Руденко Вадим Сергеевич Возврат средств: Денежные средства будут возвращены на вашу банковскую карточку или расчетный счет в течение 3-5 рабочих дней с момента получения нами товара на отделении почты.