Повернення та обмін

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

Повернення товарів належної якості: Оскільки основою нашого асортименту є продовольчі товари (спеції, прянощі, кондитерські інгредієнти), згідно з Додатком №3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. №172, продовольчі товари належної якості не підлягають обміну або поверненню. Повернення товарів неналежної якості (брак, пошкодження, пересорт): Ми ретельно перевіряємо кожне замовлення перед відправкою, але якщо сталася помилка, ви маєте повне право на повернення або обмін товару протягом 14 днів з моменту його отримання. Ви можете повернути товар, якщо: Вміст посилки не відповідає вашому замовленню (прислали не ту позицію). Товар має ознаки зіпсованості. Заводське пакування було суттєво пошкоджено (порушена герметичність). Процедура повернення та оплата доставки: Якщо ви виявили невідповідність або пошкодження під час отримання на пошті, будь ласка, складіть акт разом зі співробітником пошти та зв'яжіться з нами за телефоном: +380 (97) 541-01-86 або напишіть на пошту: baziliklifeua@gmail.com. Транспортні витрати на зворотну доставку товару неналежної якості (через помилку магазину або брак) повністю оплачує компанія Bazilik Life. Адреса для повернення товару: Україна, Вінницька область, смт.Десна,вул. Молодіжна, 1а, Нова Пошта №1 Повернення коштів: Після того, як ми отримаємо повернений товар на поштовому відділенні та підтвердимо його неналежний стан, кошти будуть повернуті на вашу банківську картку (або рахунок, з якого здійснювалася оплата) протягом 3-5 робочих днів.